Odstoupení od smlouvy

Lhůta

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzali zboží. Je-li objednávka dodána po částech, běží lhůta od převzetí poslední části. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

Jak odstoupit

Stačí nás jednoznačně informovat — e-mailem na [email protected] nebo dopisem. Můžete použít vzorový formulář níže, ale není to povinné.

Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Vrácení peněz

Přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak. Náklady na dodání vracíme ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení. Peníze nemusíme vrátit dřív, než nám zboží vrátíte nebo než prokážete, že jste ho odeslali.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Kdy odstoupit nelze

Zákon vylučuje odstoupení mimo jiné u zboží upraveného na přání spotřebitele, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů ho nelze vrátit, a u zvukových či obrazových nahrávek nebo software s porušeným původním obalem.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Můžete ho zkopírovat, vytisknout nebo přepsat do e-mailu.

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Auto-Point HK, [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

  ......................................................................

Datum objednání:      ..................................................
Datum obdržení:       ..................................................
Číslo objednávky:     ..................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:  ........................................
Adresa spotřebitele:            ........................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

  ......................................................................

Datum: ................................................................

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.